Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłek określa zasady realizacji dostaw zamówień składanych w sklepie internetowym Cleolly. Złożenie zamówienia oznacza akceptację poniższych warunków.

2. Obszar realizacji wysyłek

Sklep Cleolly realizuje wysyłki:

• na terenie Polski,

• do wybranych krajów Unii Europejskiej (jeśli taka opcja jest dostępna w koszyku).

Dostępne kraje oraz koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od aktualnej oferty logistycznej.

3. Czas realizacji zamówienia

• Czas przygotowania zamówienia: od 1 do 3 dni roboczych (liczony od momentu zaksięgowania płatności).

• Czas dostawy: zależny od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi:

  • Polska: 1–2 dni robocze,

  • Unia Europejska: 3–7 dni roboczych.

W okresach promocji, wyprzedaży lub zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

4. Metody dostawy

W sklepie Cleolly dostępne są następujące formy dostawy (w zależności od lokalizacji):

• kurier,

• paczkomat,

• przesyłka zagraniczna kurierska.

Szczegółowe informacje o dostępnych metodach oraz ich kosztach widoczne są podczas składania zamówienia.

5. Koszty wysyłki

• Koszt wysyłki jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz kraju docelowego.

• Dokładna kwota kosztów wysyłki jest widoczna w koszyku przed finalizacją zamówienia.

• Sklep Cleolly może okresowo oferować darmową dostawę w ramach promocji lub po przekroczeniu określonej wartości zamówienia.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie na stronie przewoźnika.

7. Odbiór przesyłki

Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera lub bezpośrednio po odbiorze z paczkomatu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy:

• sporządzić protokół szkody (jeśli to możliwe),

• niezwłocznie skontaktować się ze sklepem Cleolly.

8. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, sklep Cleolly zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami ponownej wysyłki.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

• e-mail: klaudiaspadloo@gmail.com

10. Postanowienia końcowe

Sklep Cleolly zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce wysyłek. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.